월마트·애플·펩시콜라처럼 맛깔나는 브랜드 만들려면 그에 맞는 리더부터 키우라
월마트, 애플, 펩시 등은 추구하는 브랜드 이미지가 크게 다르다. 월마트는 언제나 저렴한 제품을 적시에 파는 회사라는 브랜드를 원한다. 애플은
혁신적이고 탁월한 디자인을 내놓는 회사라는 브랜드, 펩시는 젊고 신선한 음료회사 등 브랜드 이미지를 갖고 싶어한다. 그렇다면 이들 회사에서는 각각 어떤 리더를 필요로 할까. 각 기업이 추구하는 브랜드 이미지에 걸맞은 리더가 필요할 것이다. 월마트에는 가격 효율성을 추구하며 항상 제 시간에 제품을 고객에게 제공할 수 있는 리더, 애플에는 기존 사업 규칙을 깰 만한 신제품과 서비스를 창조할 수 있는 리더, 펩시에는 재능 있는 젊은 임직원을 발굴하고 참신한 아이디어를 수용할 수 있는 리더 등이 필요하다. 그래야만 기업은 자신이 원하는 브랜드 이미지를 효과적으로 구축할 수 있기 때문이다. 실제로 인재 사관학교로 꼽히는 글로벌 기업들은 추구하는 기업 이미지에 맞는 내부 인재ㆍ리더를 양성하는 인사관리 이 같은 접근 방식을 울리히 교수는 `리더십 브랜드`라고 규정했다. 구체적으로 리더십 브랜드란 고객과 다음은 -`리더십 브랜드`에 대해 관심을 가지고 연구하게 된 계기가 무엇인가. ▶대부분 -고객들은 자신들 기대에 맞게 경영하는 기업의 ▶브랜드에 대해 외부인들이 갖는 기대에 맞게 리더가 행동할 때 브랜드 가치가 더욱
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-ITㆍ재무ㆍ인사관리 담당자도 고객들이
무엇을 원하는지 알아야 기업 브랜드 가치가 올라간다고 말했다. 이를 위해서는 어떻게 해야 하나. ▶ITㆍ재무ㆍ인사관리 등 경영지원 -당신은 기업 내부에서 기업 브랜드에 맞는 인재를 길러야 한다고 주장한다. 다른 ▶어떤 -당신은 `리더십에 집중하는 교육 훈련`과 `리더 개인들에게 집중하는 교육 훈련`을 구분한다. 둘은 ▶리더십은 어느 리더 한 명에 대한 것이 아니라 시스템에 관한 것이다. 우리가 카리스마 있고 역동적인 개인 리더를 -기업이 위기에 빠져 있을 때는 뛰어난 재능을 가진 카리스마 있는 리더들이 ▶위기 때 리더들은 직원들에게 일을 분배하는 대신 자기 스스로 일을 더 -리더십 교육은 고객과 투자자 관점에 맞게 이뤄져야 하기 때문에 교육 과정에 고객이나 투자자들을 ▶고(故) 스티브 잡스와 같은 이상적인 리더는 소비자들이 스스로 원하는 것을 알기도 전에 미리
-기업 브랜드와 적합한 CEO 후보들을 양성한 후 ▶기업 브랜드와 잘 맞는 리더를 고르는 것이 까다로운 이유는 브랜드 이미지가 -팀 쿡 애플 ▶팀 쿡 CEO는 역사상 가장 창조적인 리더 중 하나로 꼽히는 스티브 잡스를 대신해야 하는 `거의 불가능한 임무`를 맡았다. 팀 |